第１条 個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

第２条 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用致します。

1. 当社が運営する施設にて開催される試合、興行等のチケットの販売、告知及び案内並びにキャンペーンの告知を行うため
2. 上記試合、興行等やキャンペーンに付随する業務遂行、連絡、問合せ対応を行うため
3. 当社が主催する興行等やキャンペーンに関するメールマガジンを配信するため
4. 個人を特定できないように加工したデータ及び統計データを作成し、当社のサービスの改善や向上に役立てるため、及び、提供するため
5. 当社の上記チケットを購入された方の属性・傾向等を分析し、チケッティングサービスの改善や新規サービスの開発に役立てるため
6. 当社及び当社が運営する施設の商品・サービス等に関連する情報の配信・表示及びその成果確認のため
7. 本人確認及び認証サービスのため
8. スマートフォン・Bluetoothセンサー（ビーコン）等に係るお客さまの位置情報を基に商品・サービス等の案内を行うため
9. その他お客さまからの問い合わせ対応、苦情や紛争処理対応のため
10. 不正又は違法となる可能性のある行為を防止するため

第３条 個人情報の第三者への提供

当社は、お預かりしたお客さまの個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客さまがあらかじめ同意された場合
• お客さまにサービスを提供するため、当社が業務を委託する業者に対して個人情報を提供する場合
• 次条に掲げる共同利用に伴ってお客さまの個人情報を提供する場合
• お客さまの同意なく提供することが法令上認められている場合

第４条 共同利用

当社は、より付加価値の高いサービスや商品等を提供するため、下記のとおり個人情報を共同で利用する場合があります。この場合、個人情報の管理について当社が責任をもって対応いたします。

1. 株式会社ストークスとの共同利用
   1. 共同して利用する個人データの項目
   1. 株式会社ストークスが主催する興行に参加される方の情報（氏名、住所、性別、年齢又は生年月日、電話番号、メールアドレス、チケットの購入履歴、会社名、部署名、飲食を伴うイベントにお申し込みされた方の病歴・アレルギー情報）
   2. TOTTEI KOBEアプリの会員情報（氏名、住所、性別、年齢又は生年月日、電話番号、メールアドレス、TOTTEI ID、チケット及び商品の購入履歴、ポイント付与履歴、ポイント残高、クーポン利用履歴、ポイント及びクーポンの有効期限、ポイント及びクーポンに付帯するサービスのご利用状況に関する事項、位置情報、その他会員が申告した事項及び変更事項）
   3. Google Analyticsで収集したアクセスログ
   2. 共同して利用する者の範囲
      株式会社ストークス
   3. 共同して利用する者の利用目的
      1. お客さまのニーズに即した最良・最適な商品・サービスを総合的にご提案、研究、ご案内、開発するため
      2. 各種商品やサービス等のご提供のため
   4. 当該個人データの管理について責任を有する者
      株式会社 One Bright KOBE
      神戸市中央区浪花町 56 起業プラザひょうご内
      代表取締役社長　渋谷順
2. 当社のグループ会社との共同利用
   1. 共同して利用する個人データの項目
   1. 当社が運営するホームページのお問い合わせフォームに入力していただいたお客さまの個人情報（会社名・団体名、所属部署名・役職、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容）
   2. 名刺情報（会社名・団体名、部署名、肩書き等を含む名刺から読み取れる情報）
   3. お取引に関する情報以外で当社にご提供いただいた情報
   4. その他対面・電話・ＷＥＢ・電子メール・アプリ、第三者提供等の手段を含み当社が取得した情報
   2. 共同して利用する者の範囲当社のグループ会社
      株式会社スマートバリュー
      株式会社ストークス
      株式会社ノースディテール
   3. 共同して利用する者の利用目的
      1. お客さまのニーズに即した最良・最適な商品・サービスを総合的にご提案、研究、ご案内、開発するため
      2. 各種商品やサービス等のご提供のため
   4. 当該個人データの管理について責任を有する者
      株式会社 One Bright KOBE
      神戸市中央区浪花町 56 起業プラザひょうご内
      代表取締役社長　渋谷順

第５条 Google Analyticsの利用について

当社のホームページでは、お客さまの当サイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。
当サイトでGoogle Analyticsを利用すると、当サイトが発行するCookieをもとにして、Google社がお客さまの当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お客さまの当サイトの訪問状況を把握します。
Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客さまの情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客さまは、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当サイトのGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客さまがGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客さまが訪問する当社サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客さまがブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。 Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Google Analyticsの利用規約： http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google LLCのプライバシーポリシー： http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google Analyticsオプトアウトアドオン： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

第６条 個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために万全の対策を講じています。

第７条 ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

第８条 法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。

個人情報の取扱に関するお問い合わせ先

株式会社 One Bright KOBE
所在地：神戸市中央区浪花町 56 起業プラザひょうご内
プロジェクトルーム：大阪市中央区道修町３丁目６−１ 京阪神御堂筋ビル 7F
株式会社スマートバリュー内
電話：06-7634-7635

2021 年 12 月 20 日制定
2022 年 11 月 17 日改定
2024 年 12 月 10 日改定