このたび、弊社より販売いたしました下記グッズにおきまして、製品の一部に誤表記があることが判明いたしました。ご購入いただいたお客様には多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

【対象商品】
2025年12月30日発売 KOBE MUSIC COMMONS 公式Tシャツ（黒・白）、コースター

【誤表記内容】
製品内 DJ 西寺郷太さんの苗字が「西郷郷太」と誤表記されておりました。

交換をご希望されるお客様は良品と交換いたしますので、お手数ではございますが下記の通りお手続きくださいますようお願い申し上げます。

【交換方法】
対象商品となります製品の交換をご希望される場合、下記宛に着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。折り返し、訂正済の良品をお送りいたします。

【送付先】
〒650-0041
神戸市中央区新港町2‐1　GLION ARENA KOBE内
株式会社One Bright KOBE 
「KOBE MUSIC COMMONS 2025」交換窓口　宛

【送付方法】
郵便局の「ゆうパック」、もしくはヤマト運輸、佐川急便のいずれかの着払い（送料当社負担）をご利用の上、交換希望製品をお送りください。
送付伝票に、お客様の郵便番号・住所（集合住宅にお住まいの方は、アパート・マンション名・お部屋番号を必ずご記入ください）・氏名・電話番号をご記入いただき、同じ内容を書いたメモをご同封くださいますようお願い申し上げます。

【良品の発送時期】
誤表記のあった製品到着後、順次、訂正済みの製品をお送りいたします。訂正済み製品の発送は１月中旬から順次開始予定となっておりますが、お手元に届くまでに、2～3週間ほどお日にちを頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

【交換期間】
2026年2月6日(金)到着分まで対応いたします。

【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせは下記メールアドレスよりお願いいたします。
件名に「KOBE MUSIC COMMONS 2025製品について」とお書き添えださい。

info@onebrightkobe.co.jp

返信につきましては1月3日以降、順次対応させていただきます。

【注意事項】
＊ご送付の際は封筒等に入れてお送りください。一般的な封筒や販売店の袋などで結構です。
＊「送付状の控え」は当社より訂正済の製品が届くまで大切に保管ください。
＊「送付先」の電話番号の記入が必要な場合は、0570-030-120とご記入ください。
＊良品の発送先は、日本国内のみとさせていただきます。(The good product replaced is limited to applicants from Japan Only. We will not ship internationally.)

以上が交換方法のご案内となります。お客様へはご迷惑をおかけいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。以後、再発防止を徹底してまいります。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社One Bright KOBE　KOBE MUSIC COMMONS 2025事務局
受付時間：平日11:00-19:00、土日祝10:00-18:00　
お問合せ先：0570-030-120（TOTTEI受付窓口）

【個人情報の取り扱いについて】
お客様からご提供いただきました個人情報は、良品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用する事はございません。当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不可能な形式で破棄させていただきます。